Program Kapsamı ve Uygunluk Bilgilendirmesi

İşbu Beyan'ın amacı; Program'ın hukuki ve fiilî niteliğini, kapsamını, sınırlarını, kullanıcı bakımından taşıyabileceği riskleri, kullanıcıdan beklenen sorumlulukları ve Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluk sınırlarını açıklamaktır.

Bu Beyan, Program kapsamında sunulan tüm içerik, iletişim, görüşme, materyal, yönlendirme, bilgilendirme, geri bildirim ve eğitsel destekler için uygulanır.

Kullanıcı, işbu Beyan'ın kendisine sipariş, başvuru, kayıt veya erişim sürecinde sunulduğunu; açık onay vermesi, satın alma işlemini tamamlaması veya mevzuatın izin verdiği ölçüde Program'a erişim ve kullanıma devam etmesi hâlinde bu Beyan'ı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Kullanıcı, işbu Beyan'ın herhangi bir hükmünü kabul etmiyorsa Program'ı satın almamalı, programa başvurmamalı, erişmemeli ve kullanmamalıdır.

İşbu Beyan'daki hiçbir hüküm; yürürlükteki emredici mevzuatı, tüketici haklarını, kişilik haklarını, kamu düzenine ilişkin hükümleri veya sınırlandırılamayan yasal hakları ortadan kaldıracak, daraltacak veya etkisiz kılacak şekilde yorumlanamaz.

Program kapsamında sunulan tüm bilgi, açıklama, anlatım, yöntem, egzersiz, öneri, çerçeve, plan, strateji ve örnekler; genel eğitim, kişisel gelişim, davranışsal farkındalık, alışkanlık yönetimi, dikkat yönetimi, ekran ve dijital uyaranların azaltılması, rutin oluşturma, öz-düzenleme ve bilgilendirme amacı taşır.

Hizmet Sağlayıcı; Program'ı tıp doktoru, psikiyatrist, klinik psikolog, psikoterapist veya lisanslı sağlık mesleği mensubu sıfatıyla sunmamaktadır. Bu nedenle Program ve Program kapsamındaki tüm içerikler: tıbbi değerlendirme, psikiyatrik değerlendirme, klinik teşhis, tedavi, psikoterapi, kriz müdahalesi, rehabilitasyon, ilaç düzenleme, ilaç azaltma veya ilaç bırakma yönlendirmesi, bağımlılık tedavisi veya tıbbi detoks niteliğinde değildir ve bu şekilde yorumlanamaz.

Program kapsamındaki hiçbir içerik; hekim, psikiyatrist, psikolog, klinik psikolog, psikoterapist veya diğer yetkili uzmanlar tarafından sunulan profesyonel değerlendirmenin, tedavinin veya danışmanlığın yerine geçmez.

Program kapsamında sunulabilecek birebir görüşme, çevrim içi görüşme, sesli veya görüntülü iletişim, mesajlaşma, takip, geri bildirim, soru-cevap, yönlendirme ve benzeri destekler; yalnızca eğitsel ve davranışsal rehberlik niteliğindedir. Bu destekler; teşhis, tedavi, terapi, kriz müdahalesi, klinik takip, psikiyatrik değerlendirme veya profesyonel sağlık danışmanlığı olarak kabul edilemez.

Program; kişinin günlük yaşamındaki yüksek uyaranları azaltması, ekran ve sosyal medya tüketimini düzenlemesi, dikkat dağıtıcı çevresel faktörleri sınırlaması, daha sürdürülebilir rutinler kurması, uygulama disiplini geliştirmesi ve davranışsal düzenini güçlendirmesi amacıyla yapılandırılmış eğitsel bir sistemdir.

Kullanıcı, Program kapsamında sunulan her türlü bilgi ve öneriyi; kendi sağlık durumu, psikolojik geçmişi, ilaç kullanımı, mevcut tedavisi, bireysel ihtiyaçları ve yaşam koşulları çerçevesinde değerlendirmekle yükümlüdür.

Aşağıdaki durumlardan biri Kullanıcı bakımından mevcutsa Program, Kullanıcı için uygun değildir ve Kullanıcı Programa kabul edilmeyebilir; başlamışsa erişimi veya birebir desteği durdurulabilir: aktif intihar düşüncesi, planı veya girişimi; aktif kendine zarar verme davranışı veya ciddi riski; psikoz, halüsinasyon, hezeyan, gerçeklik değerlendirmesinde bozulma; mani veya ağır davranışsal kontrol kaybı; aktif madde veya alkol bağımlılığı süreci ya da tıbbi yoksunluk riski; ağır kriz, ağır çökkünlük veya acil uzman müdahalesi gerektiren benzeri ruhsal veya fiziksel durumlar.

Aşağıdaki durumlar Program'a otomatik kabul anlamına gelmez; ancak tek başına otomatik ret sebebi de değildir. Bu kişiler bakımından katılım, başvuru formu, ön görüşme, mevcut risk düzeyi, işlevsellik, sürecin amacı ve gerektiğinde devam eden uzman desteği birlikte değerlendirilerek kararlaştırılır: düzenli psikiyatrik ilaç kullanımı; devam eden psikiyatrik veya psikolojik destek süreci; geçmişte veya hâlen anksiyete, panik, uyku bozukluğu, kronik ağrı veya benzeri nedenlerle tedavi öyküsü bulunması; yoğun stres, tükenmişlik veya işlevselliği zorlayan ancak akut kriz niteliğinde olmayan durumlar.

Kullanıcı'nın mevcut psikiyatrik veya psikolojik desteği bulunuyorsa Program, uygun görülen hâllerde yalnızca davranışsal düzenleme ve eğitsel rehberlik amacıyla, mevcut uzman desteğine ek olarak yürütülebilir. Bu durum, Program'ın sağlık hizmetine dönüştüğü veya klinik sorumluluğu üstlendiği anlamına gelmez.

Program, Kullanıcı'nın mevcut tedavi, terapi, izlem, ilaç veya uzman desteğinin yerine geçmez. Kullanıcı; hekim, psikiyatrist, psikolog veya diğer yetkili uzmanlar tarafından yürütülen mevcut tedavi veya destek planını yalnızca Program içeriğine dayanarak değiştirmemeli, azaltmamalı, bırakmamalı, ertelememeli veya sonlandırmamalıdır.

Kullanıcı; kriz, intihar düşüncesi, kendine zarar verme riski, ağır panik, halüsinasyon, gerçeklik değerlendirmesinde bozulma, kontrol kaybı veya benzeri acil bir ruhsal ya da fiziksel durum yaşaması hâlinde Program uygulamasını derhâl durdurmalı ve vakit kaybetmeden uygun sağlık kuruluşuna, ivedi destek hattına veya yetkili uzmana başvurmalıdır.

Program içinde davranış değişikliği, dürtü kontrolü, alışkanlık azaltımı, dijital/davranışsal tüketimin sınırlandırılması, tetikleyici davranışlardan uzaklaşma veya rutin değişikliği gibi çalışmalar yer alabilir. Bunlar; tıbbi detoks, bağımlılık tedavisi, yoksunluk yönetimi, klinik rehabilitasyon veya ilaç bırakma protokolü değildir.

Özellikle aşağıdaki alanlarda ek dikkat ve uygunluk değerlendirmesi gerekir: reçeteli ilaç kullanımı olanlar; ilaç kesme veya doz azaltma sürecinde olanlar; alkol, opioid, benzodiazepin veya benzeri maddelere ilişkin fiziksel bağımlılık öyküsü bulunanlar; ağır depresyon, bipolar bozukluk veya psikotik belirti öyküsü bulunanlar; yakın dönemde ağır panik atak, kriz veya ciddi ruhsal çöküş yaşayanlar.

Bu kişiler bakımından ani kesme, kontrolsüz bırakma veya yanlış yönlendirilmiş davranış değişiklikleri ciddi sonuçlar doğurabilir. Program bu tür tıbbi risklerin yönetimi için tasarlanmamıştır.

Kullanıcı, kendi sağlık geçmişi veya mevcut durumu nedeniyle riskli bir grupta yer alıyorsa Program'ı ancak kendi kişisel koşulları, mevcut uzman desteği ve güvenlik durumu birlikte değerlendirilerek sürdürmelidir.

Program'dan elde edilecek sonuçlar kişiden kişiye değişir. Aynı içerik, yöntem veya uygulama her kullanıcıda aynı etkiyi doğurmayabilir.

Hizmet Sağlayıcı; erteleme davranışının tamamen ortadan kalkacağını, motivasyon sorununun kesin olarak çözüleceğini, belirli bir zihinsel, duygusal veya davranışsal sonuca mutlaka ulaşılacağını, belirli bir gelir, başarı, performans, akademik sonuç, iş çıktısı veya kişisel dönüşüm sağlanacağını ya da her kullanıcının aynı sürede aynı değişimi yaşayacağını taahhüt etmez ve garanti etmez.

Program'dan alınacak fayda; kullanıcının sağlık durumu, psikolojik geçmişi, düzeni, uygulama disiplini, sosyal çevresi, destek sistemi, yaşam koşulları, stres düzeyi ve çok sayıda başka değişkene bağlıdır.

Program tanıtımında veya içeriklerinde yer alabilecek örnekler, senaryolar, kişisel deneyimler, anlatılar, önce-sonra türü açıklamalar ve olası kazanımlara ilişkin ifadeler; garanti niteliğinde değil, yalnızca genel bilgilendirme ve açıklama niteliğindedir.

Kullanıcı, Program kapsamındaki bilgi ve önerileri uygulayıp uygulamama kararının kendisine ait olduğunu kabul eder.

Kullanıcı; başvuru, uygunluk değerlendirmesi, birebir görüşme veya iletişim süreçlerinde sağlık durumu, psikolojik geçmişi, mevcut tedavisi, ilaç kullanımı ve risk durumları hakkında eksik, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi vermemelidir. Bu bilgilerin eksik veya yanlış verilmesi, sunulan eğitsel yönlendirmenin uygunluğunu etkileyebilir.

Kullanıcı, Program'ı kendi sağlık ve güvenliğini tehlikeye düşürecek şekilde, profesyonel sağlık hizmetinin yerine koyarak veya gerekli uzman desteğini almaktan kaçınma amacıyla kullanmamayı kabul eder.

Kullanıcı, herhangi bir egzersiz, uygulama, rutin, davranış değişikliği veya içerik önerisinin kendisi için uygun olmadığını düşündüğü anda uygulamayı durdurmak ve gerektiğinde profesyonel destek almakla yükümlüdür.

Kullanıcı, Program kapsamındaki içerikleri kendi yaşam düzenine, fiziksel ve ruhsal kapasitesine uygun şekilde, makul dikkat ve özenle değerlendirmeyi kabul eder.

Hizmet Sağlayıcı, Program'ı genel eğitim ve bilgilendirme amacıyla sunmaktadır. Kullanıcının Program içeriğini kendi özel durumu bakımından profesyonel sağlık hizmetinin yerine kullanmasından doğan sonuçlar bakımından, Hizmet Sağlayıcı ancak uygulanabilir mevzuat çerçevesinde ve kendi kusuru oranında sorumludur.

Kullanıcı'nın; içeriği yanlış anlaması, eksik, hatalı veya aşırı şekilde uygulaması, kendi sağlık durumuna rağmen uzman görüşü almadan hareket etmesi, mevcut tedavisini veya ilaç planını tek taraflı değiştirmesi, kriz hâlinde profesyonel destek almaması veya Programa uygun olmadığı hâlde riski gizleyerek katılım sağlaması nedeniyle ortaya çıkan sonuçlarda Hizmet Sağlayıcı, ancak kendi kusuru ispat edildiği ölçüde sorumlu tutulabilir.

Hizmet Sağlayıcı; kullanıcının kişisel, akademik, mesleki, sosyal, ilişkisel veya finansal kararlarından ve bu kararların dolaylı sonuçlarından mutlak başarı, fayda veya zararsızlık güvencesi vermez.

İşbu Beyan'daki hiçbir hüküm; ağır kusur, kast, tüketici mevzuatından doğan zorunlu sorumluluklar veya emredici hukuk kuralları uyarınca sınırlandırılamayan sorumlulukları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Program'a erişim sırasında kullanılan internet altyapısı, cihaz, tarayıcı, uygulama mağazası, video platformu, ödeme sistemi veya üçüncü taraf yazılım/hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan teknik aksaklıklar bakımından Hizmet Sağlayıcı, kendi kontrol alanı dışındaki hususlardan dolayı doğrudan sorumlu değildir; ancak kendi kontrol alanındaki eksiklikler bakımından uygulanabilir mevzuat çerçevesinde sorumludur.

Birebir görüşmeler, sesli veya görüntülü konuşmalar, yazışmalar, soru-cevap süreçleri ve geri bildirimler; yalnızca eğitsel ve davranışsal rehberlik niteliğindedir. Bu iletişimlerde ekran süresi azaltımı, dikkat dağıtıcı uyaranların sınırlandırılması, alışkanlık yönetimi, rutin oluşturma, uygulama takibi ve genel farkındalık üzerine çalışılabilir.

Bu iletişimler sırasında verilen yorum, açıklama ve öneriler; klinik değerlendirme, terapi, psikiyatrik takip, kriz müdahalesi veya tedavi olarak kabul edilemez.

Hizmet Sağlayıcı, gerekli gördüğü hâllerde ve özellikle Kullanıcı'nın Program için uygun olmadığını, klinik risk taşıdığını, Program'ı tedavinin yerine koymaya başladığını veya profesyonel sağlık desteğine öncelikli ihtiyaç duyduğunu değerlendirdiği durumlarda; Kullanıcı'ya Program'ı durdurmasını önerebilir, birebir desteği sonlandırabilir, Programa erişimi askıya alabilir veya katılımı sonlandırabilir.

Birebir destek, mesajlaşma veya geri bildirim sunuluyor olsa dahi bu destek sürekli, anlık, 7/24 erişilebilir veya sınırsız kapsamlı profesyonel destek anlamına gelmez. Destek kapsamı ve sınırları ayrıca ilgili satış ve hizmet belgelerinde belirlenir.

Program'ın satışı, başvurusu, kabulü, ödemesi, erişimi, teslimi, dijital içeriğe erişim koşulları, cayma hakkı, cayma hakkının kullanım usulü, varsa istisnalar, iade süreçleri ve kullanım şartları bakımından ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade/Cayma Politikası ve gerekiyorsa Kullanım Koşulları uygulanır.

İşbu Beyan, tek başına mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu veya tüketici mevzuatı kapsamındaki zorunlu bilgilendirmenin tamamı yerine geçmez.

Tüketicinin cayma hakkı, cayma süresi, cayma hakkının kullanım şekli, cayma hakkının istisnaları, dijital içerik veya hizmet ifasına ilişkin özel hükümler ve tüketicinin açık onayının gerektiği hâller; ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca düzenlenir ve kullanıcıya satış sürecinde ayrıca sunulur.

İşbu Beyan ile tüketici mevzuatı veya zorunlu satış belgeleri arasında çelişki bulunması hâlinde, emredici mevzuat hükümleri ve zorunlu belgelerdeki tüketici lehine hükümler uygulanır.

Program kapsamında ad, soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, başvuru/form cevapları, mesaj içerikleri, görüşme kayıtları, kullanım bilgileri ve Kullanıcı tarafından paylaşılması hâlinde sağlık geçmişi veya psikolojik duruma ilişkin bazı veriler işlenebilir.

Kullanıcının Program'a başvuru, uygunluk değerlendirmesi veya iletişim süreçlerinde paylaşabileceği sağlık verileri, psikolojik geçmişe ilişkin bilgiler, ilaç kullanımı, bağımlılık öyküsü veya benzeri bilgiler özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabilir.

Kişisel verilerin ve özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma, Kullanıcı'ya ayrı bir KVKK Aydınlatma Metni ile sunulur. Açık rıza gerektiren hâllerde ayrıca Açık Rıza Metni sunulur. İşbu Beyan, tek başına KVKK aydınlatma metni veya açık rıza beyanı yerine geçmez.

Kullanıcı, Program'a katılım ve uygunluk değerlendirmesi bakımından zorunlu olmayan özel nitelikli kişisel verileri paylaşmaktan kaçınmalıdır. Hizmet Sağlayıcı, işleme amacıyla sınırlı, bağlantılı ve ölçülü veri işleme ilkesini esas alır.

Hizmet Sağlayıcı, işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, ifşa, kayıp veya kötüye kullanımına karşı makul teknik ve idari tedbirleri alma hedefiyle hareket eder. Bununla birlikte, internet ve elektronik iletişim altyapısının doğası gereği mutlak ve sıfır riskli bir güvenlik taahhüdü verilmez.

Kullanıcı, başvuru, mesajlaşma veya görüşme süreçlerinde paylaştığı verilerin niteliğini dikkate almalı; özellikle özel nitelikli kişisel verilerini yalnızca gerekli gördüğü ölçüde paylaşmalıdır.

Program kapsamındaki tüm metinler, videolar, ses kayıtları, görseller, çalışma sayfaları, planlar, tablolar, akışlar, eğitim kurguları, anlatım sistemi, ders içerikleri ve diğer tüm içerikler, aksi açıkça belirtilmedikçe Hizmet Sağlayıcı'ya aittir veya kullanma hakkı Hizmet Sağlayıcı'dadır.

Kullanıcı, Program içeriğini yalnızca kendi kişisel kullanımı amacıyla edinir. Bu edinim, içeriğe ilişkin fikrî mülkiyet haklarının devri anlamına gelmez.

İçeriğin izinsiz şekilde çoğaltılması, kaydedilmesi, dağıtılması, paylaşılması, üçüncü kişilere kullandırılması, satılması, kiralanması, kamuya iletilmesi, ticari amaçla kullanılması, ders/ürün/sistem içine entegre edilmesi veya türev çalışma oluşturulması yasaktır.

İşbu Beyan, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Hizmet Sağlayıcı, mevzuat değişiklikleri, hizmet modeli, operasyonel ihtiyaçlar veya uyumluluk gerekleri doğrultusunda işbu Beyan'da değişiklik yapabilir. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren ileriye etkili olarak uygulanır.

İşbu Beyan'daki herhangi bir hükmün geçersiz, uygulanamaz veya hükümsüz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

İşbu Beyan, Program'ın sağlık hizmeti değil; eğitim, bilgilendirme ve davranışsal farkındalık içeriği olduğu esas alınarak yorumlanır. Ancak bu yorum, emredici mevzuatı bertaraf edecek şekilde kullanılamaz.