Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı / Sağlayıcı / Hizmet Sağlayıcı: Selman Uyanık

Adres: Osmangazi Mah. Mehmet Deniz Kopuz Cad. No: 22 İç Kapı No: - Esenyurt / İstanbul

Genel E-Posta: uynkselman@gmail.com

Destek E-Posta: destek@beyinspektrumu.com

Telefon: +90 530 123 09 39

Vergi Dairesi / Vergi No: Esenyurt Vergi Dairesi / 8970641581

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında “Hizmet Sağlayıcı”, yukarıda bilgileri verilen Selman Uyanık’ı; “Kullanıcı”, “Alıcı” veya “Tüketici” ise Programı satın alan, başvuran, erişen veya kullanan gerçek kişiyi ifade eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; Hizmet Sağlayıcı tarafından Beyin Spektrumu markası ve/veya çatısı altında sunulan “ZYY Beş Ayna Sistemi” adlı dijital eğitim programının mesafeli olarak satışına ilişkin ön bilgilendirmenin yapılmasıdır.

Program; satış sayfasında, ödeme akışında ve ilgili açıklamalarda belirtilen kapsamla sınırlı olmak üzere video içerikler, dijital ders materyalleri, PDF dokümanları, çalışma içerikleri, kullanıcı hesabı erişimi, uygulama akışları, çalışma sayfaları ve varsa Program açıklamalarında açıkça belirtilmiş dijital rehberlik, soru-cevap veya benzeri destek unsurlarından oluşabilir.

Program fiziksel bir ürün değildir. Program, elektronik ortamda sunulan dijital içerik ve/veya dijital hizmet niteliğindedir.

Program; erteleme davranışı, motivasyonsuzluk, dikkat dağınıklığı, yüksek uyaranlara maruz kalma, ekran ve sosyal medya kullanımının düzenlenmesi, rutin oluşturma, uygulama disiplini ve öz-düzenleme becerileri gibi alanlarda genel eğitim, kişisel gelişim, farkındalık ve davranışsal rehberlik amacıyla hazırlanmıştır.

Program; tıbbi, psikiyatrik, psikolojik, terapötik veya klinik bir hizmet değildir. Program kapsamında sunulan içerikler; teşhis, tedavi, psikoterapi, kriz müdahalesi, klinik takip, rehabilitasyon, bağımlılık tedavisi, tıbbi detoks, ilaç düzenleme, ilaç azaltma veya ilaç bırakma yönlendirmesi olarak yorumlanamaz.

Program, Kullanıcının mevcut tedavi, terapi, izlem, ilaç kullanımı veya uzman desteğinin yerine geçmez. Kullanıcı, mevcut tedavi veya ilaç planını yalnızca Program içeriğine dayanarak değiştirmemeli, azaltmamalı, bırakmamalı, ertelememeli veya sonlandırmamalıdır.

Program yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler için sunulur. Programı satın alan Kullanıcı, 18 yaşını doldurduğunu beyan eder.

Programdan elde edilecek sonuçlar kişiden kişiye değişebilir. Hizmet Sağlayıcı; erteleme davranışının tamamen ortadan kalkacağı, motivasyon sorununun kesin olarak çözüleceği, belirli bir zihinsel, duygusal, davranışsal, akademik, mesleki veya finansal sonuca ulaşılacağı yönünde garanti vermez.

Program, akut kriz veya profesyonel sağlık müdahalesi gerektiren durumlar için uygun değildir.

Aşağıdaki durumlardan biri Kullanıcı bakımından mevcutsa Program Kullanıcı için uygun olmayabilir ve Hizmet Sağlayıcı başvuruyu reddedebilir, başlamış süreci sınırlandırabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• •aktif intihar düşüncesi, planı veya girişimi;
• •aktif kendine zarar verme davranışı veya ciddi riski;
• •psikoz, halüsinasyon, hezeyan veya gerçeklik değerlendirmesinde belirgin bozulma;
• •mani veya ağır davranışsal kontrol kaybı;
• •aktif madde veya alkol bağımlılığı süreci ya da tıbbi yoksunluk riski;
• •ağır kriz, ağır çökkünlük veya acil uzman müdahalesi gerektiren benzeri ruhsal ya da fiziksel durumlar.

Düzenli psikiyatrik ilaç kullanımı, devam eden psikiyatrik veya psikolojik destek süreci, anksiyete, panik, uyku bozukluğu, kronik ağrı veya benzeri tedavi öyküsü tek başına otomatik ret sebebi değildir; ancak katılım, başvuru formu, ön görüşme, mevcut risk düzeyi, işlevsellik, sürecin amacı ve gerektiğinde devam eden uzman desteği birlikte değerlendirilerek kararlaştırılabilir.

Kullanıcı, Programa başvuru ve katılım sırasında sağlık durumu, psikolojik geçmişi, mevcut tedavisi, ilaç kullanımı ve güvenlik riski doğurabilecek hususlar bakımından doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

Kullanıcı; kriz, intihar düşüncesi, kendine zarar verme riski, ağır panik, halüsinasyon, gerçeklik değerlendirmesinde bozulma, kontrol kaybı veya benzeri acil bir ruhsal ya da fiziksel durum yaşaması hâlinde Program uygulamasını derhâl durdurmalı ve vakit kaybetmeden uygun sağlık kuruluşuna, yetkili acil yardım kanalına veya uzman desteğine başvurmalıdır.

Programın satış fiyatı, satın alma anında satış sayfasında ve/veya ödeme sayfasında gösterilen tutardır.

Fiyatın tüm vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme sayfasında Kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı, siparişi onaylamadan önce toplam bedeli görme ve inceleme imkânına sahiptir.

Program dijital olarak sunulduğundan fiziksel kargo, nakliye veya teslimat masrafı bulunmaz.

Ödeme altyapısı, banka, kart kuruluşu, taksitlendirme, döviz dönüşümü, yurtdışı kart kullanımı veya Kullanıcının kendi bankası tarafından uygulanabilecek komisyon, faiz, işlem ücreti veya kur farkı gibi bedeller Hizmet Sağlayıcının kontrol alanı dışında olabilir. Kullanıcı, kendi ödeme aracı bakımından uygulanabilecek ek ücretleri ilgili banka veya ödeme kuruluşundan ayrıca kontrol etmelidir.

Hizmet Sağlayıcı, Program kapsamında açıkça belirtilmeyen ek ücret veya masrafları Kullanıcıdan talep etmez. Herhangi bir ilave ücret doğması hâlinde, Kullanıcının açık onayı alınmadan bu ücret tahsil edilmez.

Program bedeli, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle tahsil edilir. Bu yöntemler kartlı ödeme altyapıları ve/veya Havale/EFT olabilir.

Kartlı ödemelerde ödeme işlemi, ilgili üçüncü taraf ödeme kuruluşu, banka veya sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi hassas ödeme verileri doğrudan ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir; Hizmet Sağlayıcı bu verileri saklamaz.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde Kullanıcının açıklama alanına ad-soyad bilgisini yazması tavsiye edilir. Ödemenin farklı bir hesap üzerinden gönderilmesi, açıklama kısmının boş bırakılması veya ödeme sahibinin doğrulanamaması hâlinde kimlik doğrulaması ve sipariş eşleştirmesi için ek bilgi, belge veya dekont talep edilebilir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde Program erişimi, ödemenin Hizmet Sağlayıcı hesaplarına geçmesi ve ödemenin teyit edilmesinden sonra başlar.

Program, fiziksel teslimat yoluyla değil; dijital erişim sağlanması suretiyle teslim edilir.

Teslimat aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile gerçekleştirilebilir:

• •kullanıcı hesabının oluşturulması;
• •Program erişiminin ilgili platform üzerinde tanımlanması;
• •erişim bilgilerinin Kullanıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilmesi;
• •Program içeriğinin kullanıcı panelinde görüntülenebilir hâle getirilmesi;
• •varsa dijital toplantı veya görüşme bağlantılarının paylaşılması.

Kartlı ödemelerde erişim, olağan şartlarda en geç 24 saat içinde tanımlanır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde erişim süresi, ödemenin Hizmet Sağlayıcı hesaplarına geçmesi, ödemenin teyit edilmesi ve gerekli doğrulama işlemlerinin tamamlanmasından sonra başlar.

Teknik aksaklık, yanlış veya eksik bilgi verilmesi, üçüncü taraf ödeme veya altyapı hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler, hafta sonu veya resmî tatil etkisi ya da ek doğrulama ihtiyacı hâllerinde erişim süresi makul ölçüde uzayabilir.

Program bakımından ifa; Kullanıcıya erişim tanımlanması, erişim bilgilerinin gönderilmesi, kullanıcı hesabının aktif hâle getirilmesi, Program içeriklerinin görüntülenebilir duruma gelmesi veya Program kapsamında sunulan dijital hizmet unsurlarına erişim sağlanması ile birlikte başlamış sayılır.

Kullanıcı; satın alma, başvuru ve kayıt sırasında paylaştığı ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri ve diğer bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi verilmesi nedeniyle erişim bilgilerinin teslim edilememesi, gecikmesi veya hatalı teslim edilmesi hâlinde ortaya çıkabilecek aksaklıklardan Hizmet Sağlayıcı, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Kullanıcı, uygunluk değerlendirmesi veya birebir destek süreçlerinde sağlık durumu, psikolojik geçmişi, mevcut tedavisi, ilaç kullanımı ve güvenlik riski doğurabilecek hususlar bakımından eksik, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı beyanda bulunmamayı kabul eder.

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kapsamı, süresi, kullanım şekli ve istisnaları; ilgili mevzuat, işbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat-İfa-Cayma-İade Şartları ve diğer ilgili belgeler çerçevesinde değerlendirilir.

Cayma bildiriminin cayma süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Hizmet Sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla iletilebilir:

• •Destek E-Posta: destek@beyinspektrumu.com
• •Genel E-Posta: uynkselman@gmail.com

Cayma hakkının telefon yoluyla kullanılması, ispat ve kalıcı veri saklayıcısı koşulları bakımından uygun görülmeyebilir. Bu nedenle cayma bildiriminin e-posta veya yazılı bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması önerilir.

Program, elektronik ortamda sunulan dijital içerik ve/veya dijital hizmet niteliğindedir. Program içeriklerine erişimin Kullanıcıya derhâl veya cayma süresi dolmadan önce sağlanması, mevzuatta öngörülen koşulların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkının sınırlandırılması veya ortadan kalkması sonucunu doğurabilir.

Kullanıcı, Programa ilişkin dijital erişimin veya hizmet ifasının cayma süresi dolmadan önce başlatılmasını talep ediyorsa, ödeme aşamasında veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla buna ilişkin ayrı ve açık talep/onay verebilir.

Kullanıcının dijital içeriğe derhâl erişim talep etmesi veya hizmet ifasına cayma süresi içinde başlanmasını açıkça istemesi ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli bilgilendirme ile onayın usulüne uygun şekilde alınmış olması hâlinde, cayma hakkı mevzuatta öngörülen ölçüde sınırlandırılabilir veya ortadan kalkabilir.

Havale/EFT yöntemiyle yapılan ödemelerde de, dijital erişimin derhâl başlatılması talep ediliyorsa Kullanıcının bu talebi ve gerekli onayı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile alınır.

Ön bilgilendirme yapılmadan veya usulüne uygun ayrı ve açık talep/onay alınmadan cayma hakkı istisnasına dayanılması mümkün olmayabilir.

Hizmet Sağlayıcı, cayma hakkına ilişkin bilgilendirme ve Kullanıcı onaylarını ilgili mevzuata uygun şekilde saklayabilir.

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılabildiği hâllerde iade süreci ilgili mevzuat, işbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat-İfa-Cayma-İade Şartları çerçevesinde yürütülür.

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı durumlarda, iade işlemi mevzuatta öngörülen süreler içinde ve mümkün olduğu ölçüde Kullanıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Cayma hakkı istisnasının usulüne uygun biçimde doğduğu hâllerde, erişim sağlanmış dijital içerik veya ifasına başlanmış dijital hizmet bakımından iade yükümlülüğü doğmayabilir.

Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmesi yapılır:

• •ödemenin mükerrer olarak tahsil edilmiş olması;
• •Hizmet Sağlayıcı kaynaklı teknik bir nedenle Program erişiminin hiç sağlanamamış olması;
• •erişim sorununun makul süre içinde giderilememesi;
• •Hizmet Sağlayıcı kaynaklı açık ve esaslı bir teknik teslim veya ifa sorunu bulunması;
• •emredici mevzuat uyarınca iade yükümlülüğü doğması.

Kullanıcının Programı kullanmamayı tercih etmesi, motivasyon kaybı yaşaması, süreci kişisel olarak sürdürmemesi veya beklediği sonucu alamadığını beyan etmesi, tek başına iade hakkı doğurmaz. Bu hüküm, emredici tüketici mevzuatı hükümlerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Hizmet Sağlayıcının yasal haklara ek olarak ticari takdirine bağlı özel bir memnuniyet/iade politikası sunması hâlinde, bu politika ayrıca ilan edilir ve yalnızca ilan edilen özel şartlar dâhilinde uygulanır.

Kullanıcı, erişim, oturum açma, görüntüleme veya içerik kullanımı ile ilgili bir teknik sorun yaşaması hâlinde bunu makul süre içinde Hizmet Sağlayıcıya bildirmelidir.

Hizmet Sağlayıcı, kendi sisteminden veya kontrol alanından kaynaklanan teknik sorunları gidermek için makul çabayı gösterir.

Üçüncü taraf platform, internet altyapısı, cihaz, tarayıcı, banka veya ödeme sistemi kaynaklı sorunlar bakımından Hizmet Sağlayıcı, kendi kusuru dışında doğan gecikme veya aksaklıklardan doğrudan sorumlu değildir.

Program kapsamında sunulan tüm video, ses, metin, PDF, görsel, tablo, akış, çalışma sayfası, anlatım, yöntem, sistem, eğitim kurgusu, marka, logo ve diğer materyaller üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları aksi açıkça belirtilmedikçe Hizmet Sağlayıcıya aittir veya kullanım hakkı Hizmet Sağlayıcıdadır.

Programı satın alan Kullanıcıya yalnızca kişisel, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz ve ticari olmayan sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Bu kullanım hakkı, Program içeriği üzerindeki fikrî mülkiyet haklarının Kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.

Kullanıcının Program içeriğini kopyalaması, çoğaltması, kaydetmesi, ekran görüntüsü/video kaydı alması, paylaşması, dağıtması, satması, kiralaması, üçüncü kişilere kullandırması, kullanıcı adı/şifresini paylaşması, Programdan türev eğitim, kitap, makale, ürün veya ticari hizmet oluşturması yasaktır.

Fikrî mülkiyet ve gizlilik hükümleri ayrıca “Fikrî Mülkiyet ve Gizlilik Sözleşmesi” kapsamında düzenlenir.

Program kapsamında kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlar, hukuki sebepler ve yöntemlerle işlenebilir.

Program’a başvuru, uygunluk değerlendirmesi veya iletişim süreçlerinde Kullanıcı tarafından paylaşılması hâlinde sağlık geçmişi, psikolojik durum, psikiyatrik destek/tedavi bilgisi, ilaç kullanımı, bağımlılık öyküsü, akut risk durumu veya benzeri bilgiler özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabilir.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin açık rızaya dayanması gereken hâllerde, açık rıza ayrıca ve ayrı bir metinle alınır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu tek başına KVKK aydınlatma metni veya açık rıza beyanı yerine geçmez.

Teslimat, erişim, cayma hakkı, iade, teknik destek ve genel bildirimler için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

• •Destek E-Posta: destek@beyinspektrumu.com
• •Genel E-Posta: uynkselman@gmail.com
• •Telefon: +90 530 123 09 39

Kullanıcı, talep ve şikâyetlerinde ad-soyad, sipariş tarihi, ödeme yöntemi, kullanılan e-posta adresi, yaşanan sorunun kısa açıklaması ve varsa ekran görüntüsü/dekont gibi destekleyici belgeleri paylaşmalıdır.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Program satışından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve gerektiğinde ilgili mevzuatta öngörülen diğer başvuru mercileri yetkilidir.

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru yapılamaz; bu tür uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat çerçevesinde dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemesi süreci uygulanabilir. Tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemeleri, tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapar.

Bu parasal sınırlar her yıl değişebileceğinden, başvuru tarihinde yürürlükte olan güncel parasal sınırlar dikkate alınmalıdır.

Kullanıcı, siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda görüntüleme, okuma, inceleme ve saklama imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, ödeme sayfasındaki ilgili kutucuğu işaretleyerek veya Havale/EFT yöntemiyle ödeme yapması hâlinde e-posta, mesaj veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden açıkça kabul beyanı vererek, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını teyit eder.

Kullanıcı, siparişi onaylamadan hemen önce, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Kullanıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmekle Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni otomatik olarak imzalamış sayılmaz; Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca ödeme/sipariş sürecinde Kullanıcıya sunulur ve Kullanıcının onayı ile yürürlüğe girer.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu; Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları, Teslimat-İfa-Cayma-İade Şartları, Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni, Feragatname, Risk Bilgilendirmesi ve Sorumluluk Sınırları Beyanı, Fikrî Mülkiyet ve Gizlilik Sözleşmesi ve varsa diğer satış/kullanım belgeleri ile birlikte uygulanır.

İşbu metin ile emredici mevzuat hükümleri veya zorunlu tüketici hakları arasında çelişki bulunması hâlinde, emredici mevzuat hükümleri ve tüketici lehine olan düzenlemeler uygulanır.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Hizmet Sağlayıcı; mevzuat, hizmet yapısı, fiyatlandırma, ödeme altyapısı, platform yapısı veya operasyonel süreçlerdeki değişiklikler doğrultusunda işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin, yeni satın alımlar bakımından yayımlandığı tarihten itibaren ileriye etkili olarak uygulanır.

Aşağıdaki formun kullanılması zorunlu değildir. Kullanıcı, cayma kararını açıkça bildiren yazılı bir beyanla da cayma hakkını kullanabilir.

Kime: Selman Uyanık / Beyin Spektrumu

E-Posta: destek@beyinspektrumu.com

Konu: Cayma Hakkı Bildirimi

Aşağıda belirtilen Program satın alma işlemine ilişkin cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm.

Ad Soyad:

E-posta:

Telefon:

Sipariş / Ödeme Tarihi:

Program Adı:

Ödeme Yöntemi:

Açıklama:

Tarih: